廉价航班慎搭!800人被困加拿大机场整整4天

由于一廉价航空公司取消了多次飞往巴黎的航班导致800名乘客滞留在蒙特利尔机场。

西班牙航空公司Level取消了上周六第一班航班,之后在周一的航班也被取消了。公司把原因归咎于“运营问题”。

这一举动像多米诺骨牌一样。在周二,共800名乘客滞留等待下一班飞机,到周四之前都不能起飞。

乘客Vivien Scheibel说到,航空公司并没有给乘客一个解释为什么要等待这么久的时间,“这很有压力,因为没有人试图与我们联系,没有人试图告诉我们到底发生了什么。”

一些乘客已经受够了,他们放弃了等待下一次航班。Scheibel买了一张冰岛航空的机票因为她已经不想再等下去了,“我还有工作,我还要上班,我还有老板,我是在无薪休假。”

该航空公司在一份声明中表示,他们正在制定解决方案。Level公司发言人说到:“由于这次的中断,我们的同事和合作公司正在想办法为这些旅客重新预定航班或改变航线。”

据乘客Jessie Brillouet表示,Level一直无法联系到,位于Trudeau国际机场的Level接待员数小时都没人接通。“这已经很多天了,我们试图联系,但一直都没有回应。”

沮丧的乘客开始在航空公司社交媒体上发各种愤怒的帖子。空客权利创始人Gabor Lukacs说,这也许是个办法,能让乘客得到他们想要的答案。“当其他客人看到这些反面的评论时他们就不会继续预订了,这样能引起公司注意来解决这个必要的问题。”

不管怎样,乘客们应该会得到适当的赔偿。根据欧盟规定,如果乘客搭乘欧洲航空公司飞往欧洲,航班被取消或者延误,乘客是要得到赔偿的。

如果旅途长达3500公里,赔偿金应为600欧元或者923加元。从蒙特利尔到巴黎的距离为5502公里。

 

2018-07-21 09:15:43 加国无忧